Zertifikat erneuert – hoher Qualitäts- und Leistungsanspruch bestätigt
Erneut hat die IHK-Akademie die Zertifizierung nach ISO 9001:2015 Gültigkeits-Nr.: ISO 9001 – 0020377 erfolgreich bestanden.
Die IHK-Akademie Ostwestfalen GmbH bekennt sich insbesondere für Dienstleistungen, die im direkten Kundenkontakt erbracht werden, zu einem hohen Qualitäts- und Leistungsanspruch. Dieser Qualitätsanspruch wird durch ein professionelles Qualitätsmanagement sichergestellt. Das Team der IHK-Akademie bekennt sich zu einem ständigen Qualitätsprozess, einer offenen Kommunikationsstruktur, einer regelmäßigen Überprüfung der Qualitätsprozesse, dem Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung ihrer Arbeit und regelmäßigen Überprüfung der Kundenzufriedenheit durch systematische Beurteilungsverfahren.
Der Akt der Zertifizierung ist dem Team der IHK-Akademie wichtig. Die Zufriedenheit ihrer Kunden ist und bleibt ein großer Ansporn, sich regelmäßig auf den Prüfstand zu stellen, um für ihre Kunden noch besser zu werden. Das Team freut sich über die erneute Zertifizierung und sieht es als Bestätigung seiner täglichen Arbeit.
Mehr dazu hier:https://www.ihk-akademie.de/die-akademie/qualitaet/
